سياسة الشحن

سياسة الشحن

متى سوف أتلقى طلبي؟
بعد تقديمك لطلبك بنجاح ، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإجراء عملية تحقق وإبلاغك في أقرب وقت ممكن عن طريق الاتصال / الرسائل القصيرة. بعد التحقق الناجح (الإطار الزمني: في غضون 24 - 72 ساعة بعد التاريخ المطلوب) ، يمكنك توقع استلام طلبك خلال الإطار الزمني المحدد المعروض لكل منتج في صفحة تفاصيل المنتج. (موضح أدناه أيضًا)

كيف يمكنني التحقق من مهلة التسليم المحددة للمنتج؟
للقيام بذلك ، ستحتاج إلى النقر فوق المنتج الذي تريده للحصول على صفحة تفاصيل المنتج. سترى مهلة التسليم لهذا المنتج في الجانب الأيمن العلوي من الصفحة.

ممارسات التسليم

1) لا يمكن فتح العناصر المختومة ليتم فحصها ما لم تتم معالجة الدفع ، وبالتالي لا يمكن للعميل فتح الطلبات ورفضها وإرسالها مرة أخرى مع نفس السائق. لا يمكن القيام بذلك إلا قبل فتح العبوة.
يجب دفع ثمن الطرد واستلامه أولاً ، ثم إذا كانت هناك أي مشاكل ، فسيتم تنفيذ عملية الإرجاع العادية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

2) الأمن
أ) يجب تسليم الطلبات إلى عناوين خاصة ، على سبيل المثال عنوان المنزل أو العمل. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا توصيل أي طلب إلى الأماكن العامة والشوارع والمقاهي و / أو المطاعم.
ب) في حالة إتمام الدفع ببطاقة ائتمان ، يكون الشخص الوحيد المسموح له باستلام الطلب هو صاحب البطاقة ، الذي يجب عليه إبراز هويته الوطنية لسائقنا.